在東勝區"兩會"召開之際，東勝區圖書館充分發揮公共圖書館的社會服務職能，創新設立"信息服務站"，為與會代表委員提供專業、高效、精準的信息咨詢服務，助力"兩會"高質量建言獻策。

一、服務背景與定位

"兩會"是全區人民政治生活中的一件大事。代表委員們需要大量翔實的數據、政策依據和前沿資訊作為參政議政、提案議案的支撐。東勝區圖書館依托豐富的館藏資源和專業的信息檢索能力，主動對接"兩會"需求，將圖書館服務嵌入"兩會"現場，設立"信息服務站"，把" passive 等讀者上門"轉變為"主動送服務上門"，實現了公共文化服務與政務服務的有機融合。

二、主要服務內容

1. 專題資料匯編服務：圍繞全區經濟、社會、文化、生態等重點領域，圖書館提前梳理并編印了《東勝區"兩會"參考資匯編》，涵蓋政策解讀、統計數據、專家觀點等，為代表委員撰寫提案議案提供"一手材料"。

1. 現場信息檢索與咨詢：在"兩會"駐地設置信息服務站，配備專業館員和移動終端設備，代表委員可現場查詢館藏數據庫、政府公開信息、學術期刊等，館員即時提供檢索幫助和文獻傳遞服務。

1. 數字資源無障礙訪問：制作"兩會"專屬數字資源指南，發放電子閱讀卡，代表委員通過手機或平板即可訪問知網、萬方等數據庫以及圖書館自建的地方特色資源庫。

1. 定題跟蹤服務：針對代表委員提出的特定議題，圖書館提供"一對一"定題跟蹤服務，持續推送相關文獻、案例、政策動態，直至"兩會"閉幕。

三、服務成效與反響

"信息服務站"設立期間，累計服務代表委員300余人次，提供專題資料300余冊，代查代檢文獻120余篇，解答各類信息咨詢200余條。許多代表委員表示，圖書館的信息服務讓他們的議案提案更有底氣、更有依據。有委員感慨："沒想到圖書館把服務送到了會場，查資料、找數據，幾分鐘就搞定，太方便了！"

四、經驗與啟示

東勝區圖書館"信息服務站"助力"兩會"，是公共圖書館延伸服務鏈條、提升服務效能的一次成功實踐。它啟示我們：一是要主動融入大局，找準圖書館服務地方發展的切入點；二是要發揮專業優勢，用信息素養支撐科學決策；三是要創新服務方式，變"陣地服務"為"流動服務""嵌入式服務"。

東勝區圖書館將繼續經驗，將"兩會"信息服務常態化、品牌化，并逐步拓展到其他政務場景和公眾領域，讓圖書館真正成為城市的信息樞紐和知識引擎。